NCB iziMobile vàp Top 10 sản phẩm dịch vụ chất lượng châu Á 2024

Admin

Ngày 15/6, Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB) đón nhận giải thưởng “Top 10 sản phẩm dịch vụ chất lượng châu Á 2024” dành cho ứng dụng ngân hàng số NCB iziMobile.

Giải thưởng nằm trong khuôn khổ chương trình “Thương hiệu tín nhiệm hàng đầu châu Á” do Viện Đánh giá Chất lượng Doanh nghiệp và Phát triển Thương hiệu Việt Nam (IQA) phối hợp Hiệp hội Thông tin Công nghiệp châu Á (AIPA), Diễn đàn Nhà lãnh đạo Doanh nghiệp và Đài Truyền hình TP.HCM tổ chức. Giải thưởng nhằm vinh danh các thương hiệu uy tín và sản phẩm, dịch vụ chất lượng, được người tiêu dùng trong khu vực tin tưởng lựa chọn.

Năm 2024, chương trình có sự tham gia của gần 200 doanh nghiệp ở đa dạng lĩnh vực, trải qua các vòng thẩm định và xét duyệt khắt khe bởi nhiều chuyên gia. Với các đổi mới và tiện ích không ngừng được đầu tư, nâng cấp trong 2 năm qua, ứng dụng ngân hàng số NCB iziMobile của NCB đã vượt qua nhiều đối thủ lớn trong khu vực để góp mặt trong Top 10 sản phẩm dịch vụ chất lượng châu Á 2024.

NCB iziMobile anh 1

NCB đón nhận giải thưởng “Top 10 sản phẩm dịch vụ chất lượng châu Á 2024” dành cho ứng dụng ngân hàng số NCB iziMobile.

Chia sẻ về giải thưởng, ThS Trần Thành Mai - Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Đánh giá Chất lượng Doanh nghiệp và Phát triển Nguồn nhân lực - cho biết: “Chúng tôi đánh giá cao sự bứt phá của NCB iziMobile do Ngân hàng TMCP Quốc dân phát triển. Ứng dụng có những tiện ích gia tăng, chú trọng tính cá nhân hóa và tương tác trong trải nghiệm khách hàng”.

Trong khi đó, ông Tạ Kiều Hưng - Tổng giám đốc NCB - chia sẻ: “Giải thưởng là sự cổ vũ lớn để chúng tôi tiếp tục đẩy nhanh, mạnh và chất lượng hơn nữa quá trình phát triển hệ sinh thái ngân hàng số, đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. NCB cũng đang không ngừng hoàn thiện trải nghiệm số, hướng tới ứng dụng di động với giao diện mới, các tính năng độc đáo trên thị trường, mang lại ngày càng nhiều giá trị cho khách hàng”.

Thời gian qua, với mong muốn tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường, NCB đã tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cấp ứng dụng NCB iziMobile thành một “ngân hàng bỏ túi” gọn gàng, an toàn, hiện đại. Khách hàng chỉ mất vài phút, thậm chí vài giây, để thực hiện các giao dịch tài chính cốt lõi: Chuyển tiền miễn phí, thanh toán hóa đơn dịch vụ tự động, rút tiền không cần thẻ vật lý, gửi tiết kiệm rút gốc linh hoạt…

NCB iziMobile anh 2

NCB không ngừng đẩy mạnh số hóa sản phẩm, dịch vụ nhằm gia tăng trải nghiệm cho khách hàng.

Đặc biệt, trong năm 2024, NCB liên tục ra mắt các tính năng mới trên ứng dụng NCB iziMobile, tập trung vào trải nghiệm liền mạch, dịch vụ đa tiện ích và khả năng cá nhân hóa theo ý muốn người dùng. Điển hình là tính năng đặt nickname tài khoản, cho phép khách hàng sở hữu tài khoản ngân hàng dễ nhớ, mang cá tính riêng, thay thế số tài khoản thông thường để chuyển và nhận tiền trên kênh ngân hàng số. Ngoài ra, ứng dụng còn cho phép người dùng mở mới thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng ảo trực tuyến, từ đó thỏa sức mua sắm online ngay sau khi thẻ được kích hoạt thành công.

Ứng dụng cũng ghi điểm với người dùng là các chủ cửa hàng, hộ kinh doanh nhờ tính năng chia sẻ báo cáo, giúp vận hành công tác bán hàng và quản lý doanh thu từ xa một cách tiện lợi, an toàn, nhanh chóng.

Không chỉ mang đến sự thuận tiện tối ưu trong các giao dịch tài chính, NCB iziMobile liên tục tri ân người dùng bằng loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn, hoàn tiền cho khách hàng thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại vào mùng 10 hàng tháng từ nay đến hết tháng 9.

Các tính năng ưu việt cùng những ưu đãi thiết thực trên NCB iziMobile được NCB xây dựng dựa trên sự thấu hiểu, luôn đặt khách hàng làm trung tâm đã đáp ứng được nhu cầu và nhận được sự tin tưởng, yêu thích từ người dùng. Nhờ đó, ứng dụng NCB iziMobile liên tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao.

Trong 5 tháng đầu năm 2024, số lượng khách hàng sử dụng ngân hàng số NCB iziMobile đã tăng hơn 80% so với cùng kỳ năm trước. Trong khi đó, số lượng khách hàng kích hoạt mới tăng 135% so với cùng kỳ 2023. Các giao dịch được thực hiện qua ứng dụng được đảm bảo chính xác, an toàn, bảo mật với tốc độ xử lý nhanh chóng.

Trước đó, vào năm 2021 và 2023, NCB iziMobile cũng từng được tạp chí Global Banking & Finance vinh danh là “Ứng dụng ngân hàng bán lẻ sáng tạo nhất Việt Nam”, khi gây ấn tượng với ban tổ chức bằng những trải nghiệm số vượt trội và công nghệ mới, giúp đơn giản hóa quá trình xác minh khách hàng.

Sự ghi nhận của các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế đã khẳng định những bước tiến nhanh chóng của NCB trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, mang tới trải nghiệm cao cấp, phong phú dành riêng cho khách hàng. Đây đồng thời là động lực lớn cho NCB trong việc hiện thực hóa cam kết đồng hành người dùng mọi nơi, mọi lúc, đóng góp vào sự phát triển của ngành và mang lại ngày càng nhiều giá trị cho cộng đồng.